¿Es Justo el Proceso de Valoración en Materia de Reclamación de Daños Ocasionados por Granizo?

El proceso de valoración se encuentra en la mayoría de las pólizas de seguro y, por lo regular, se invoca con la finalidad de resolver cualquier controversia relacionada con daños a propiedad.  El proceso de valoración de daños se utiliza para determinar el monto exacto de daños ocasionados por el evento amparado por la póliza (Ej. tormenta de granizo, tormentas de viento, tornados, etc).  Al parecer existe mucha controversia con respecto a si es justo el proceso de valoración en materia de reclamación de daños ocasionados por granizo y, por ende, si debería de utilizarse este proceso para resolver disputas en materia de seguros.  La respuesta a estas interrogantes depende de diversos factores que se detallarán a continuación.

            Por lo general, una póliza de casa-habitación contiene ciertos términos y condiciones, tal y como se desprende a continuación:

En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo con respecto al monto por concepto de daños, cualquiera de ellas puede solicitar la valoración del daño.  En este supuesto, cada parte tendrá el derecho de seleccionar a un perito valuador competente e imparcial dentro de los 20 días siguientes de haber recibido la solicitud que para tales efectos le haya hecho la otra parte.  Una vez seleccionados, ambos peritos valuadores deberán a su vez elegir a un árbitro.  En caso de que no se pongan de acuerdo con respecto a la selección del árbitro dentro de los 15 días siguientes, cualquiera de las partes podrá solicitar que la selección correspondiente se haga por parte de un juez con sede en el estado en el que se encuentre el bien inmueble materia de la disputa.  Los peritos valuadores decidirán conjuntamente el monto del daño.  En caso de que los peritos valuadores emitan un reporte por escrito en el que conjuntamente se haya decidido el monto del daño, el monto establecido en dicho reporte será el monto final del daño.  En caso de que ambos peritos no lleguen a un acuerdo con respecto al monto del daño, someterán sus diferencias ante un árbitro quien resolverá en definitiva el monto del daño.

De acuerdo con la ley de Texas, el objetivo de las cláusulas de valoración de daños, se limita a resolver controversias relacionadas con el monto del daño.  A primera vista, el proceso de valoración puede parecer justo.  Cada parte tiene el derecho de seleccionar a su propio perito valuador con respecto al monto del daño y ambos peritos elegirán al árbitro, quien decidirá la controversia en caso de que los peritos no hayan tomado una decisión.  Sin embargo, existen diversos factores que deben, de igual forma, tomarse en consideración para determinar si el proceso de valoración fue justo y, en caso de que no haya sido así, que cualquiera de las partes tenga las herramientas necesarias para acudir ante una instancia judicial.

Los factores que deben de considerarse son si el titular de la póliza (el dueño de la casa) tomó una decisión informada al momento de firmar la póliza que contiene la cláusula de valoración de daños, si se le dio la oportunidad de consultar con un abogado, si la cláusula se está utilizando de mala fe o de forma coercitiva por parte de la compañía de seguros, si las partes en efecto tuvieron la oportunidad de designar a sus respectivos peritos, si el árbitro fue seleccionado de conformidad con la cláusula, si existió cualquier causa que pudiera haber afectado la imparcialidad y/u objetividad de cualquier perito o del árbitro con respecto a la controversia, y si se está intentando utilizar el proceso de valoración para decidir cualquier otro tema que no tenga que ver con el daño, como la causa del daño, la cobertura, responsabilidad, o cualquier otro tema.

Tomando en consideración los diversos factores que pueden ocurrir en este proceso, la determinación en cuanto a si el proceso fue justo o razonable deben de ponderarse de momento a momento por parte de un abogado especializado en materia de seguros.  El equipo legal de la Firma de Abogados Amaro cuenta con amplia experiencia lidiando con compañías de seguros y con procesos de valoración de daños.  De hecho, algunos de sus abogados trabajaron para compañías de seguros antes de haberse unido a la firma.  Ahora se dedican a ayudar a los titulares de pólizas a pelear por un trato justo y equitativo.

Nosotros trabajamos bajo un esquema de honorarios condicionados, lo que quiere decir que nuestros honorarios se pagan únicamente si ganamos su asunto.  En caso de que esté lidiando con un proceso de valoración de daños y le gustaría que realizáramos una evaluación gratuita de su asunto, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.