Mediación para Resolver una Reclamación de Seguro Inmobiliario (Julio de 2016)

La aseguradora Allstate y su agente negaron el pago de una reclamación de granizo que dañó la propiedad de nuestro cliente. En la inspección inicial, el agente de Allstate ni siquiera se subió al techo para evaluar el daño y no inspeccionó otras partes dañadas de la propiedad. Allstate y su agente le dijeron a nuestro cliente que no había daños por granizo y concluyeron que no había remuneración por la reparación. Nuestro cliente se negó a aceptar esta decisión y solicitó una nueva inspección de la propiedad. La aseguradora Allstate utilizó el mismo agente, pero esta vez acompañado por un representante de un servicio de reclamaciones. El agente de Allstate subió al techo en la re-inspección donde efectivamente se encontraron e informaron daños. Sin embargo, Allstate y su agente declararon que el daño fue causado por nuestro cliente y lo acusaron de fraude. Allstate, nuevamente, negó por completo la reclamación, pero esta vez canceló la política del cliente antes de su vencimiento, y dejó a nuestro cliente sin seguro basado en declaraciones fraudulentas e inexactas de Allstate y sus ajustadores. La reclamación fue presentada y resuelta a través de una mediación que le dio al cliente los medios para reemplazar su techo.