Probablemente No, Según las Últimas Estadísticas de Lesiones en Amazon
Amazon se suponía que iba a ser “el lugar de trabajo más seguro del planeta” este año, según la promesa que Jeff Bezos hizo en 2021. Eso porque Bezos se comprometió a reducir en un 50% la tasa de lesiones laborales en Amazon para 2025. Sin embargo, el último informe de organismos de vigilancia de la industria revela que Amazon “no ha logrado avances significativos hacia sus objetivos” ni se ha convertido en “un empleador más seguro que sus competidores”.
A continuación, analizamos:
- Estadísticas de lesiones laborales en Amazon: pocos cambios y problemas persistentes
- Por qué podrían estar subreportadas las estadísticas
- 4 conclusiones clave
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Estadísticas de Lesiones Laborales en Amazon: Pocos Cambios, Problemas Persistentes
Cuando Bezos hizo su promesa de reducir a la mitad las lesiones en Amazon, la tasa de lesiones generales en Amazon era de 6.6 por cada 100 trabajadores. En 2023, la tasa fue de 6.5, una disminución mínima de apenas 0.1 puntos.
Esto significa que sólo en 2023:
- Se reportaron 38,348 lesiones laborales en Amazon, desde menores hasta catastróficas.
- Aproximadamente el 94% de esas lesiones fueron graves, requiriendo reasignación de tareas o tiempo fuera del trabajo.
- En total, los empleados de Amazon tomaron 6.1 millones de días libres para recuperarse.
- En promedio, un trabajador de Amazon sufre una lesión grave cada 14.5 minutos.
- Los trabajadores de almacén en Amazon enfrentan una tasa de lesiones más del doble que la de almacenes que no son de Amazon: 6.1 frente a 3.0.
- Aunque Amazon emplea solo al 33% de los trabajadores del sector de almacenes, es responsable del 53% de las lesiones graves.
- En fechas pico como Prime Day o la temporada navideña, las lesiones aumentan hasta en un 59%. Durante Prime Day y Cyber Monday, se registraron más de 1,000 lesiones graves en un solo día, lo que representa el 67% de todas las lesiones graves del sector en ese período.
Esto sugiere que Amazon no ha hecho lo suficiente para proteger a sus empleados ni para cumplir con su promesa de crear un entorno laboral más seguro.
¿Por Qué Podrían Estar Subreportadas las Estadísticas de Lesiones Laborales en Amazon?
Las cifras de lesiones laborales en Amazon son alarmantes no solo por su magnitud, sino también porque es probable que estén subestimadas. Esto se debe a que muchos incidentes no se reportan formalmente, por ejemplo:
- Un trabajador se lesiona.
- Es enviado a Amcare, la clínica interna de Amazon.
- Recibe “tratamiento” y es enviado de nuevo a trabajar de inmediato.
Según observadores:
- El 80% de los trabajadores lesionados regresan al trabajo con tareas livianas en lugar de ser enviados a casa a recuperarse, el doble que en otros almacenes.
- Algunos empleados han sido enviados a Amcare más de 20 veces antes de recibir atención médica externa.
- Los empleados de Amazon lesionados suelen pasar más tiempo fuera o en tareas limitadas debido a la falta de recuperación adecuada.
Esto podría significar que la práctica de reincorporar trabajadores lesionados tan pronto no sea lo mejor para su salud, e incluso agrave sus condiciones.
4 Conclusiones Clave
Aunque aún es pronto para hablar de las cifras de 2025, los pocos avances en los últimos años dejan claro que Amazon probablemente no cumplirá su promesa. Estas son algunas conclusiones importantes:
- Las lesiones siguen siendo un problema persistente: A pesar de las promesas, la tasa de lesiones en Amazon casi no ha cambiado desde 2020.
- Las lesiones reflejan problemas estructurales: Durante los picos de compras en línea, el aumento de lesiones sugiere que Amazon presiona más a sus empleados con jornadas más largas y cuotas más exigentes. En 2023, se reportaron al menos 691 lesiones graves por semana durante esos períodos.
- Los trabajadores de almacén son los más afectados: Con el doble de tasa de lesiones que el promedio del sector, enfrentan condiciones de trabajo especialmente peligrosas.
- Amazon prioriza velocidad y ganancias sobre seguridad: A pesar de los ingresos crecientes, la tasa de lesiones apenas ha bajado desde 2020. Esto indica que la seguridad laboral no es tan prioritaria como la eficiencia o el ahorro de costos.
Los futuros informes de organismos independientes podrán mostrar si Amazon mejora sus prácticas. Pero esas futuras mejoras no ayudarán a los trabajadores ya lesionados.
Lo que sí puede ayudar es conocer tus derechos legales, opciones para presentar una demanda y los pasos a seguir si fuiste lesionado trabajando para Amazon.