Cómo denunciar un accidente de camión: 7 cosas para hacer

Cuando llegue el momento de denunciar un accidente de camión, deberá informarlo a la policía y a una compañía de seguros. En ambas situaciones, esto es lo que debe hacer:

1. Haga su denuncia lo antes posible.
2. Apéguese a los hechos del accidente.
3. Nunca adivine ni suponga.
4. Nunca admita o acepte la culpa.
5. Nunca asuma que la persona con la que está hablando está de su lado.
6. Registre el nombre y la información de contacto de la persona que toma su denuncia.
7. Solicite una copia de la denuncia.

Aquí le explicamos cómo y por qué cada uno de estos pasos es importante cuando se informan accidentes de camiones a la policía y a las compañías de seguros.

Haga su denuncia lo antes posible

Lo ideal es llamar a la policía inmediatamente después del accidente de camión, mientras usted y las otras partes todavía están en la escena. Esto le permite a la policía ayudar a las víctimas e investigar lo que sucedió. También dará como resultado un informe policial del accidente de camión.

Denuncie el accidente a las compañías de seguros tan pronto como le sea posible después de dejar la escena del accidente. Idealmente, las denuncias a las compañías de seguros deben hacerse entre las 48 y 72 horas después de un accidente. Algunas políticas tienen términos que requieren que los accidentes se denuncien dentro de estos plazos.

Apéguese a los hechos del accidente de camión

Cuando hable con la policía y las compañías de seguros después del accidente de camión, solo hable sobre los hechos de los que está absolutamente seguro. Eso puede ser cualquier cosa, desde lo que estaba haciendo antes del accidente hasta dónde y cuándo ocurrió, quién estuvo involucrado o qué sucedió después.

Nunca adivine ni suponga

Las conjeturas, suposiciones e incluso los detalles falsos proporcionados en sus denuncias a la policía y las compañías de seguros pueden volverse en su contra en un futuro. Esto se debe a que:

• La evidencia puede probar en un futuro que sus afirmaciones están equivocadas.
• Cualquier información que proporcione que sea desacreditada puede poner en duda toda su declaración.
• La credibilidad dañada puede dificultar la resolución de una reclamación.

Nunca admita o acepte la culpa

Aceptar la culpa de cualquier forma al denunciar los accidentes de camiones a la policía y las compañías de seguros es un error que puede y debe evitar. Puede ocasionar que se lo culpe parcial o totalmente por causar el accidente de camión, incluso si usted no tuvo la culpa.

También es importante tener en cuenta que las disculpas, como pedir perdón a otras personas involucradas en el accidente, pueden usarse como admisiones de culpa. Entonces, tampoco se disculpe después del accidente.

Nunca asuma que la persona con la que está hablando está de su lado

Se supone que la policía es neutral y que usa la evidencia para llevar a cabo su investigación. Pueden ser compasivos y serviciales, pero también informarán sobre sus declaraciones, comportamiento y acciones después de un accidente. Por lo tanto, mantenga la calma y esté atento.

Las compañías de seguros tampoco están de su lado después de un accidente de camión. Están del lado de su empleador y buscan formas de proteger a la empresa y sus resultados. Pueden ser amables y educados, pero en general trabajan para evitar pagar reclamos o minimizar pagos, cuando sea posible. Y usarán sus declaraciones para hacerlo siempre que puedan. Entonces, de nuevo, esté en guardia cuando denuncie un accidente de camión a las compañías de seguros. Para los conductores de camiones, los transportistas suelen cuidarse a sí mismos antes que a sus conductores.

Registre el nombre y la información de contacto de la persona que toma su denuncia

Esto incluye obtener los nombres y la información de contacto de los agentes de policía y los ajustadores de seguros con los que habla. Esto puede ayudarlo a contactarlos fácilmente en el futuro cuando tenga información adicional o necesite respuestas.

Solicite una copia de la denuncia

La policía le dirá cómo solicitar una copia del informe oficial. Si, por alguna razón, olvida preguntar esto en la escena del accidente, puede solicitar una copia en línea a través del Sistema de información de registros de accidentes de TxDOT.

Cuando hable con las compañías de seguros, pídales que le envíen una copia de su informe del accidente.

Tener ambos informes en la mano puede ser útil para resolver de forma favorable un caso de accidente de camión y asegurar la compensación que merece.

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